IsabelChan 发表于 2015-1-16 14:29:24

超实用!应对航班取消的10个Tips~


无法预知的航班延误甚至取消让人只能在机场上瞎着急。怎么办?按照下面10个Tips一步一步来,能让你在这个情况下不会打乱阵脚。
http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/sBSibUZyl7rtX9gOCXx7f9T8sSfq5nVTK9kdJ4RQh9YKuicHm6EzMic4jVh8ozcSUhWK21S87zicoTYqic5FRScsstQ/01.立即给保险公司打电话假若你是有买保险的话,无论是取消还是延误,都应该是第一时间致电给保险公司,并保留因航班取消/延误而花费的票据、航空公司的航班延误/取消证明,事后带着所有收据以及资料向保险公司提出申请,对航班延误/取消进行赔付。赔付金额各家保险公司不同,因此在购买机票前要多多看看受报事项。
2.确认有没有后续补班若没有购买保险的话,请略过第一步。万一发布了航班取消信息后,请立马确认有没有后续的补班次。假若没有的话,就请去售票处看看能不能改签其他航班(改签是不仅限于同一间航空公司的喔),记住!是售票处,不是值班经理柜台,怎么分?一般人遇到航班取消就只会去值班经理柜台处瞎起哄。所以会分了吧。
http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/sBSibUZyl7rtX9gOCXx7f9T8sSfq5nVTK3zftlrYuMGqw9AGTjPfxnIDl8iaNJuunIedhITCxuDibl1ria65oqsjHg/03.后续航班的确认假若确定有后续航班了,就必须向航空公司了解后续航班的时间,是否有安排住宿或者赔偿等。这里有一个坐享其成的方法,就是等那帮起哄的人会不会让航空公司赔偿,如果是没有安排住宿,航空公司一般是会给出一定的赔偿的,但不多。
4.致电给民航局若是没有后续航班,改签又不行,而你又要坚持在当天出发的话,我们是有权利打去民航局投诉的(耍的就是流氓),保持强硬的态度,航空公司一般都是拿你没辙。
5.补差价预订新的机票当以上的方法都确认不能使用时,就要留意有没有别的航班,透过航空公司的网站或者手机Apps来重新预订航班。
http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/sBSibUZyl7rtX9gOCXx7f9T8sSfq5nVTKtQj5gOo02zj65vjr4G0bItBqfZbic6ycuWALLGKKg4kDQXDdYFZpQqw/06.确定行李情况必须要确保你的行李已经从取消飞行的飞机上取下,并找客服确认工作人员会把行李送至下一个航班的飞机上。
7.办理退票当然,退票就只能是最坏的打算,而且退票是不可能给你退全款,这点是要注意的喔,没有到逼不得已的地步,还是别退票。
http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/sBSibUZyl7rtX9gOCXx7f9T8sSfq5nVTKddeYEFoYZZ0m13ficLopf4a9ibfzib4CppoQc3YRPe2gJzpsc0ZL0Hpug/08.保持冷静以及友善的态度取消航班谁也不想,无论你有多着急和不安,请对地勤人员、客服等工作人员保持友善的态度,焦虑的心情不但会影响自己的思绪,更会阻碍航空客服的工作进度,冷静下来理清思绪才能助你快快上机。
http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/sBSibUZyl7rtX9gOCXx7f9T8sSfq5nVTKmIPmyf2p2f8wibz6Vcxhc7LGO5so21KKKtSmRpHbCbkv1wYict3znV0g/09.留意天气状况航班取消的原因十有八九走不出天气的原因,及时留意天气状况非常重要,假若你周一得知周五有台风,请主动致电航空公司,看可不可在不收取任何费用的情况下提前改签。
10.做好航班延误/取消的准备无论你是出差还是游玩,对于飞行都要随时做好延误/取消的准备,准备好一切备用物品,如万能充、书籍、等应(解)急(闷)用品,哪怕是等也可以等得舒服点。
转自旅行杂志《携程自由行》

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